“五步一閉環”創衛顯成效

日期:2019-07-24 來源:朝陽報

    “您好,團結湖南里10號樓門前有垃圾堆積,請咱們工作人員盡快到現場處理一下。”7月12日上午,團結湖南北里社區樓長王靜在巡視時發現團結湖南里10號樓門前有大件垃圾堆積后,第一時間將情況反饋給社區居委會。隨后,南北里社區黨委書記趙耀明立即帶著幾位社區居干和街道萬順保潔隊的工作人員到現場進行核實和記錄,并上報城市管理辦公室協調車輛進行清運,通知轄區內保潔員協助清理垃圾。到12日中午,全部垃圾已被清運完畢,社區居干簡要記錄解決流程后掛賬核銷,并留存案件記錄。

    “之所以能這么快發現并解決轄區內的衛生問題,得益于我們的‘五步一閉環’工作法,發現問題快,解決也快。”團結湖街道創衛辦相關負責人介紹,在創建國家衛生區暨全國健康促進區工作中,團結湖街道通過建立健全創衛臺賬,運用協調、運行、督查工作機制,按照“發現問題—明確責任—快速處置—掛賬核銷—監督評價”工作流程,對標環境衛生、食品安全、病媒防制、健康衛生、宣傳動員、檔案資料等創衛標準壓實責任,實施五步一閉環工作模式,形成“創衛為人人,人人為創衛”的良性“閉環”。

    “五步一閉環工作模式,第一步是‘發現問題’,街道有精細的日巡機制,每日巡查由各個社區負責執行,社區居干帶隊,每天上下午兩次對轄區進行巡視、檢查,對巡查過程中發現的問題進行記錄并跟蹤解決。”該負責人告訴記者,各社區自發開展環境日巡視整頓工作,發動社區居干每天按照上、下午兩個階段對轄區內平時顧及不到的犄角旮旯、衛生死角等易出現問題、易反彈的點位進行全方位檢查、整治。此外,充分發揮街巷長、路段長、格長、樓長“四長制”,帶動黨員、城管員、警員、安監員、保潔員“五員”,日常加強巡視,維護創衛成果,提前發現問題,推進創衛向縱深發展,全域全員推進創衛工作。發現問題點位并經核實后,由創衛相關工作人員將問題信息統一匯總,整理成創衛工作問題臺賬。

    發現問題后,創衛工作人員對問題進行進一步整理,按照各部門、各指揮部的職責進行分類,并通過在創衛工作平臺上發布問題臺賬的方式,各相關部門認領各自的創衛整改任務。隨后進行各責任單位各司其職,快速處置,限期整改。對于一些單個部門難以解決的復雜問題,街道建立創衛重點問題臺賬,通過主管領導牽頭的工作機制,開展各部門間聯合巡查整改。

    “問題整改后,各責任部門經創衛工作平臺,將整改后的創衛工作問題臺賬反饋給街道創衛專班。街道將本期創衛問題整改資料匯總整理后存檔,并在下一次自查自糾中對整改后的問題進行核實,確保點位問題得到有效解決,杜絕反彈現象。”創衛辦相關負責人告訴記者,街道監察組會對各創衛相關單位按照責任追究制度,督辦落實,同時開展創衛工作效能監察,對工作不力的科室提出責任追究意見。

    “五步一個閉環管理模式,使暴露出的問題得到及時解決,促進了轄區創衛成效。”該負責人表示,自團結湖街道開展創衛工作以來,轄區內亂設攤點、亂扔亂吐現象有了明顯改善,農貿市場環境衛生達到相關標準,背街小巷環衛設置布局科學合理,居民和商戶對社區內工作、生活環境的滿意度顯著提升。

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